數位科技與生活:機器人來了嗎?

(作者:吳如娟 老師 / 逢甲大學 企業管理學系)

03-1清晨天矇矇亮,被突然啟動的掃地機器人的掃地聲喚醒,原來是家裡正值好奇年齡的貓咪觸動掃地機器人,而且正用貓爪對抗掃地大怪獸,玩得正起勁。
機器人來了嗎?這個答案從近日各方的報導裡顯而易見。
其實,人類對於機器人的想像幾乎可以追溯到十八世紀以機械取代人力的時代開始,希望能有一個像人一樣的東西,完成人類想要完成的工作。在Robot一詞還沒出現之前,機器人早就出現在人類生活裡了,不是只有電影裡的情節與想像,而是真實的存在,從1738年法國技師發明的機器鴨到1897年的魚雷控制裝置 Brennan torpedo,這兩種突破性發明也成為現今機器人的應用技術開端,十九世紀發明家們透過齒輪原理與遙控裝置發明了各種機器設備。

Robot,這個名詞最早出現在捷克科幻小說家Karel Capek 1920年的劇作『羅森姆的萬能機器人』(Rossum’s Robots),這個名詞具有歷史與人文意涵,Robot由兩個傑克單字所組成,rabota意指必須做的工作,robotnik意指農奴,所以Karel Capek用robot來命名,意即『由人工打造,用來提供人類服務的階級』。所以,基本我們看到的機器人是長期趨勢所發展:(一)運用先進科技為人類代勞,以及(二)運用僕役階級為人類社會提供廉價勞力。從這個觀點,Alec Ross 在“The Industry of The Future (2016)”一書裡這麼說,機器人是科技進步的象徵,但也是過去數百年來人類奴工制度的新版本。不過,可預期的是隨著科技進步、以及機器人進入人類生活後的互動,機器人的角色應該有更多不同的延伸與詮釋。機械帶來各式實體樣貌(Physical),資訊科技與人工智慧(AI)賦予機器人強大的運算能力、思維與仿人的動作等,各種感知裝置與設備來帶感官知覺與反應,但是機器人能是人嗎?1942年美國著名科幻小說家、文學評論家Isaac Asimov在作品《我,機器人》中提出「機器人學三法則(Principle)」,第一條法則:機器人不得傷害人類,或坐視人類受到傷害,第二條法則:除非違反前一法則,機器人必須服從人類的命令,以及第三條法則:在不違反第一與第二法則的情況下,機器人必須保護自己,該理論被視為「現代機械人學的基礎」,同時也揭開倫理相關議題。
在工業應用方面,1959出現第一台工業機器人Unimation Robot,機器人因此成為全球性產業,並開始進入機器人成長期階段,這期間有幾個代表性機器人,如:1961年的起重手臂、1965年麻省理工學院的Roborts、以及1969年日本加藤一郎實驗室雙腳走路的機器人,隨後各類仿人機器人與相關研究亦紛紛出現。

從提供人類廉價勞動力,到解決高危險工作與因應人口老化等社會問題,機器人有各種的功能與樣貌,隨著數位科技與生活形態的轉變,相關應用也逐漸轉兼具娛樂性與服務整合的應用,例如:1997年擊敗當時西洋棋冠軍的IBM Deep Blue、1998年無人快遞Helpmate、以及2000年阿西莫(ASIMO)等。03-2
機器人發展情況各國不同,日美德三國以工業用與醫療用的高價機器人領域發展為主,南韓與中國則是以消費者導向(相對低價)的機器人為主。隨著資通訊科技的進步,包括語音辨識、圖像辨識、人機互動、人工智慧等技術加速機器人的發展,人工智能機械人的典型代表有IBM的「沃森」、Pepper等。下一代的機器人會是什麼樣貌呢?可能是更具人性且融入生活、工作、與社會的樣貌。

相關報導與延伸閱讀:

  1. 機器人類學程大學開課http://www.chinatimes.com/newspapers/20171016000107-260205
  2. Alec Ross, (2016). The Industries of the Future. Simon & Schuster, New York.

 

原廠可否禁止網路賣家削價競爭?

 (作者:余賢東 老師/財經法律研究所)

筆者上個月在辦公室接到一通諮詢電話,撥來的民眾詢問:「我們是一間製造販賣機車用手機固定架的公司,產品的訂價是一組兩千元;這幾天發現蝦皮拍賣網站有賣家以一千八百元低價促銷我們的產品,還盜用公司拍攝模特兒的型錄照片,請問可不可以告這位賣家侵權呢?」。

筆者聽完以後,反問對方:「這位賣家的產品,是正品還是仿冒品呢?」民眾答覆:「是正品,我們已購買一組查驗出貨序號,確實是我們公司的產品。」筆者再問:「貴公司的型錄照片,有無與模特兒簽訂[肖像權使用同意書]?有無與攝影師簽訂[著作權讓與同意書]?」民眾答覆:「模特兒有簽,攝影師與後製的美工都是公司的員工,剛來上班時就簽同意書了。」

筆者了解案情之後,答覆這位民眾:「第一、因為對方賣的是正品,依照專利法與商標法的[權利耗盡原則]規定,合法持有商品之人可以自由轉售、沒有侵害貴公司的權利。第二、如果貴公司的型錄照片,拍得很特別而具有美感的話,法院可能會認為是[攝影著作]而給予[著作權法]的保護,對方未經同意的使用行為才會被判定為侵權。第三、關於對方削價競爭的部分,你們公司應該不能禁止,因為公平交易法第19條第1項前段明文規定:[事業不得限制其交易相對人,就供給之商品轉售與第三人或第三人再轉售時之價格。]這項規定的意旨是促進市場自由競爭,希望能讓消費者能夠買到物美價廉的產品,所以貴公司只能採用[建議售價XXX元],而不能硬性要求經銷商一定要賣多少錢以上喔。」

雖然這位民眾還是有些不滿與牢騷,但是了解法律的規定後,只能無奈接受,畢竟「法者,天子所與天下公共也」,大家都要遵守啊。

(如有本文相關的問題,請e-mail至ipotaichung@tipo.gov.tw或電04-22513761~3)

數位科技與生活:工業4.0跟誰有關?

(作者:吳如娟 老師 / 逢甲大學 企業管理學系)

Industry 4.0 跟誰有關?

Industry 4.0這個名詞,2011年首次在德國漢諾威工業博覽會出現,2013年成為德國政府重要政策,接著世界各國群起效尤,不同國家、不同產業特性與文化,有各種不同的討論與做法,第四次工業革命正席捲全球。

歷史上的工業革命都跟產品的生產與製造有關,18世紀初期第一次工業革命由蒸汽機驅動『機械化生產』,代表性產業包括紡織與鋼鐵業;第二次工業革命在20 世紀初,電力的使用帶來『電氣化生產』,也推動汽車製造業的發展;而第三次工業革命則在1970年代,距今約莫40幾年,由電腦、網路、以及半導體的發展驅動『資訊化生產』,影響的產業則不再是硬邦邦的機械或是汽車製造等產業,資通訊科技帶來商業活動的全球化發展,勞動力也開始轉入服務業,資通訊科技技術的進步與資訊普及化,帶來網路社群的發展,不僅工業與商業活動被改變,同時政治、經濟、文化、以及社會運作的模式都被改變,而這樣的改變正持續進行中。02-1第一次工業革命到第二次工業革命歷經約兩百年時間,再到第三次革命歷時不到一百年,資通訊科技帶來的數位生活仍持續進行中,不到五十年,第四次工業革命儼然開啟,既不強調硬體、也不有軟體,而是軟硬整合的『智慧化生產』,第四次工業革命從製造業開始,正逐漸擴散到各個產業,從物聯網、機器人、再到人工智慧,從概念到作法,各行各業都將被驅動各種發展的可能性。

暑假開學前有幸到德國漢諾威參加EMO展,今年主題是Connecting Systems for Intelligent Production,這幾年資通訊科技的發展幾個熱門的關鍵技術,包括機器人、模擬(數位分身)、垂直整合、互聯網、擴增實境、積層製造(3D列印)、雲端與資安、以及巨量資料分析等,而Connecting正是工業4.0中最重要的概念,從物聯再到物物相聯,便可想像一個顧客需求的想法出現到產品(或服務)被生產或提供,再到精準出現在顧客眼前的速度感了,這樣的數位科技與生活是可以被聯結的,生活上很多過去出現在電影情節中不可能的想像似乎即將一一上演,這樣的生活跟誰有關呢?

今年台灣參展廠商有三百多家,友嘉集團甚至特地從台灣邀來來九天劇團,每天兩場以文化藝術演出(文化元素與軟實力)托襯台灣工具機製造業的剛(硬體與設備),除了吸引不少參訪廠商與老外的眼光外,同時呼應工業革命的軟硬整合與虛實整合,精實的生產需要軟硬整合、實實相連、以及虛實相連,而虛實相連 之間還包括了文化內涵這樣元素與軟實力。相較於過去,一個產品或者說是一個服務的提供,更加融合了製造工藝、銷售經驗及產品使用者的需求與體驗回饋,日漸珍貴的資源及高價的人工可以用在該用當用之處,這樣的努力將有機會為我們的環境,帶入更進一步的人味與協調的機制之善。

數位科技與生活:無現金支付

(作者:吳如娟 老師 / 逢甲大學 企業管理學系)

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圖 1 瑞典斯德哥爾摩水果攤販(攝於2017年8月)

No Cash!

上街購物,不用錢交易!從百貨公司到路邊的水果攤都只能透過信用卡或是行動支付進行交易。紙鈔這個時代產物,顯然在不久的將來會走入歷史,變成博物館裡記錄人們社會、經濟與文化發展歷程的收藏品。
早在1661年,瑞典是歐洲最早引入紙幣的國家,而在2015年宣布要終結實體貨幣的國家也正是瑞典。在瑞典街上,如果拿出歐元購物,不僅可能什麼東西都買不到,也可能代表你無法融入瑞典當地的生活與社會。瑞典人這麼說:「我們幾乎不用現金」,甚至有些商店直接貼有「不收現金」的標示,當然包括照片裡的瑞典路邊的水果攤販,明白的表示只收用信用卡或行動支付。

隨著資通訊科技的進步與技術的成熟,不僅僅瑞典政府正朝無現金社會的路前進,丹麥政府也宣佈2016年開始進行無紙鈔交易,且積極全面性推動數位付款方式,舉凡超市、百貨公司、餐廳、加油站等都取消收銀機,只採用信用卡或行動支付等電子貨幣的交易服務,僅有醫院、藥房和郵局等機構保留部分現金交易服務。而北歐國家中丹麥、挪威、瑞典三國的支付,只有6%是透過現金交易。

今年暑假到北歐旅行,這一趟從芬蘭到瑞典,再到丹麥的北歐旅程裡,真正體驗到北歐的無現金生活,旅行中用到歐元現鈔購物的機會真的很少很少,身上攜帶的歐元全成了英雄無用之處,尤其在瑞典,真的一毛錢的歐元都花不掉。悠遊北歐,NO CASH,只要有信用卡或能行動支付的手機就能悠遊北歐。那麼上廁所也不收零錢了嗎?丹麥哥本哈根的火車站公共廁所更提供了刷卡的服務(圖2),顯見丹麥政府無現金社會的積極推動與轉型數位國家的實踐。

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圖 2 丹麥哥本哈根中央車站公用廁所 (攝於2017年8月)



資通訊科技的進步,帶動數位化生活的發展趨勢,同時也是產業創新轉型、經濟成長的驅動;行政院2017年所推動「數位國家.創新經濟發展方案(簡稱DIGI+方案)」,希望能藉由數位科技帶動“物聯網”、“智慧機械、綠能及醫療照護等重點產業發展,同時預期台灣數位經濟規模於2025年能成長至新台幣6.5兆元。未來,數位科技與人們的生活將密不可分,無現金交易更是可以預期的數位生活方式、經濟發展與社會樣貌。台灣資通訊科技技術雖然相當成熟,但在電子支付與行動支付的發展則相對歐美與亞洲國家落後,金管會2016年「金融科技發展策略白皮書」中指出,台灣電子支付比率僅為26%,遠低於鄰近國家南韓的77%、香港的65%、中國的56%以及新加坡的53%,可見在行動支付的發展過程中,在支付技術、交易機制與功能整合、店家及通路拓展與整合、以及法令規範等,都是未來更須努力的方向與重要課題。另外,從這些國家的無現金交易發展歷程裡,也可觀察到不同國家的消費者行為、習慣與消費文化對行動支付發展的影響,在無現金社會實踐與數位轉型的過程中同時也形塑新的數位生活與文化。

註:行動支付(Mobile Payment)指使用行動裝置進行付款的服務。在不需使用現金、支票或信用卡的情況下,消費者可使用行動電話支付各項服務或數位及實體商品的費用。(資料來源:Wikipedia )

FED縮表

圖片來源:appledaily.com.tw

圖片來源:appledaily.com.tw

美國聯準會(Fed)宣布10月起縮減資產負債表規模,市場簡稱縮表,主要將2008年金融海嘯爆發,大舉印製的鈔票、債券,從市場收回。

而收回的手段並不是在市場抛焦證券,而是每月到期證券所回收的本金,不再全收投入市場,而是逐月減少投入金額,分三年減購公債及房屋抵押貸款債券(MBS),減購額總計:1.5兆美元。

圖片來源: ettoday

圖片來源: ettoday

理論上,Fed縮表可能產生的影響:

(1)美元對日圓、歐元等貨幣升值。
(2)房貸、企貸及消貸利率上升。
(3)影響企業出口競爭力及海外獲利。
(4)美國10年期公債殖利率將上升。

摩根史坦利報告指出,隨著聯準會縮表,信用市場可能迎來逆風。債券天王Jeffrey Gundlach也提出警告,債券殖利率可能持續走高,接下來,股票市場就將觸頂。

黑天鵝們的預言似乎無法影響投資人的風險評估,恐慌指數創23年新低,投資市場一樣火紅;這樣樂觀的投資氛圍,恰恰是投資人需要小心反轉的時刻。

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