數位科技與生活:昨天、今天、明天,你準備好嗎?

(作者:吳如娟 老師 / 逢甲大學 企業管理學系)

04-1最近,在各類新聞平台或是社群媒體總能看到很多跟科技有關的報導與消息,從物聯網、機器人、人工智慧、大數據、雲端計算、深度學習等;而來自Google、Amazon、Facebook等相關科技策略的資訊最近大量且頻繁的出現,這些數位科技都跟人們的生活有關,有些已成過去,有些是正在進行中,但是關於未來生活,你準備好了嗎?

深夜伏案閱讀與備課,為未來一週的工作預備,手機響起提醒該準備上床睡覺的音樂,順手查看昨天的睡眠情況、今天的運動量、明天的氣溫與空氣品質、以及未來整週的行事曆等。手機在人們的生活裡,從接聽電話的功能開始,到2007年Apple推出第一支iPhone,再到幾天前(2017/10/27)台灣才開放預購的iPhone X,手機對於人們的生活已經不再是只有接電話功能,這學期開學又再次調查了一下學生使用手機的情況,每天使用手機上網的時間超過6小時已經遠遠超過八成以上,手機幫我們做的事情可多了,隨時隨地與家人朋友傳訊對話,還能拿來遊戲、購物、測量心跳、搭高鐵、查詢地圖指引方向、野外露營時當照明用的手電筒等,以及規劃旅行的航班行程、查看當地氣溫、推薦美食與必遊景點等,手機也悄悄取代錢包地位,出門可以不用帶錢包但是手機一定是必帶物品,這學期也再次調查學生,手機離開你多遠會失去安全感,哈~顯然已經進化到一隻手臂的距離了。這十年來,手機的app數量更是成長快速,這也可從最近一篇關於Apple Store報導驚人的營收變化窺見一斑,Apple Store從2008年800個成長到2017年2,200,000個,這十年來數位科技對人類生活已經產生各種不同面向的影響,而這樣的影響『必然』持續進行中。

凱文·凱利在《必然:掌握形塑未來30年的12科技大趨力》一書中,給我們未來30年的後天想像,因為後天無法預測,而是一種順著軌道發展的『必然』,面對這樣必然的發展,你準備好了嗎?這十二道力量包括:(1)形成(Becoming):去中心化與連結,這是一個無止境的前進過程;(2)認知(Cognifying):認知或人工智慧,將會是垂手可得的服務;(3)流動(Flowing):複製與免費,開放的數據與知識造就網路經濟;(4)屏讀(Screening):未來是一個充滿螢幕的世界,而且是一個超連結的世界;(5)使用(Assessing):使用權比擁有更重要;(6)共享(Sharing):互聯網上有種「利他」的分享力量;(7)過濾(Filtering):面對問題,必須具有過濾過多資訊的力量;(8)重新混合(Remixing):混搭式的創新;(9)互動(Interacting):人類的生活與商業形成一連串的互動,以及即時反饋的互動;(10)追蹤(Tracking):人們在網路上的行為都會被做成紀錄,以作為提供個人化服務的方式;(11)提問(Questioning):未來智能化提供大多數問題的解決方案,但是人們則必須開始學習如何發問;(12)開始(Beginning):未來將是一個永無止境的人、機器、自然三者的融合,並且將重複執行這十二種力量,週而復始。KK在書裡描繪出未來的科技成熟的發展,以及可能形塑出科技無所不在的生態體系中,面對未來的數位科技與生活,你準備好了嗎?

 

 相關報導與延伸閱讀:

  1. 數位科技在解決人類的未來問題,但你準備好面對未來了嗎?https://www.thenewslens.com/article/72173
  2. 十年營收三級跳,App Store 2017年上半年收入突破49億https://www.bnext.com.tw/article/45137/apple-app-store-2017-revenue-4.9-billion-2007-sales-more-40-percent
  3. 凱文凱利著/嚴麗娟譯(2017),必然:掌握形塑未來30年的12科技大驅力(原文:The Inevitable: understanding the 12 technological forces that will shape our future),貓頭鷹出版社。

數位科技與生活:機器人來了嗎?

(作者:吳如娟 老師 / 逢甲大學 企業管理學系)

03-1清晨天矇矇亮,被突然啟動的掃地機器人的掃地聲喚醒,原來是家裡正值好奇年齡的貓咪觸動掃地機器人,而且正用貓爪對抗掃地大怪獸,玩得正起勁。
機器人來了嗎?這個答案從近日各方的報導裡顯而易見。
其實,人類對於機器人的想像幾乎可以追溯到十八世紀以機械取代人力的時代開始,希望能有一個像人一樣的東西,完成人類想要完成的工作。在Robot一詞還沒出現之前,機器人早就出現在人類生活裡了,不是只有電影裡的情節與想像,而是真實的存在,從1738年法國技師發明的機器鴨到1897年的魚雷控制裝置 Brennan torpedo,這兩種突破性發明也成為現今機器人的應用技術開端,十九世紀發明家們透過齒輪原理與遙控裝置發明了各種機器設備。

Robot,這個名詞最早出現在捷克科幻小說家Karel Capek 1920年的劇作『羅森姆的萬能機器人』(Rossum’s Robots),這個名詞具有歷史與人文意涵,Robot由兩個傑克單字所組成,rabota意指必須做的工作,robotnik意指農奴,所以Karel Capek用robot來命名,意即『由人工打造,用來提供人類服務的階級』。所以,基本我們看到的機器人是長期趨勢所發展:(一)運用先進科技為人類代勞,以及(二)運用僕役階級為人類社會提供廉價勞力。從這個觀點,Alec Ross 在“The Industry of The Future (2016)”一書裡這麼說,機器人是科技進步的象徵,但也是過去數百年來人類奴工制度的新版本。不過,可預期的是隨著科技進步、以及機器人進入人類生活後的互動,機器人的角色應該有更多不同的延伸與詮釋。機械帶來各式實體樣貌(Physical),資訊科技與人工智慧(AI)賦予機器人強大的運算能力、思維與仿人的動作等,各種感知裝置與設備來帶感官知覺與反應,但是機器人能是人嗎?1942年美國著名科幻小說家、文學評論家Isaac Asimov在作品《我,機器人》中提出「機器人學三法則(Principle)」,第一條法則:機器人不得傷害人類,或坐視人類受到傷害,第二條法則:除非違反前一法則,機器人必須服從人類的命令,以及第三條法則:在不違反第一與第二法則的情況下,機器人必須保護自己,該理論被視為「現代機械人學的基礎」,同時也揭開倫理相關議題。
在工業應用方面,1959出現第一台工業機器人Unimation Robot,機器人因此成為全球性產業,並開始進入機器人成長期階段,這期間有幾個代表性機器人,如:1961年的起重手臂、1965年麻省理工學院的Roborts、以及1969年日本加藤一郎實驗室雙腳走路的機器人,隨後各類仿人機器人與相關研究亦紛紛出現。

從提供人類廉價勞動力,到解決高危險工作與因應人口老化等社會問題,機器人有各種的功能與樣貌,隨著數位科技與生活形態的轉變,相關應用也逐漸轉兼具娛樂性與服務整合的應用,例如:1997年擊敗當時西洋棋冠軍的IBM Deep Blue、1998年無人快遞Helpmate、以及2000年阿西莫(ASIMO)等。03-2
機器人發展情況各國不同,日美德三國以工業用與醫療用的高價機器人領域發展為主,南韓與中國則是以消費者導向(相對低價)的機器人為主。隨著資通訊科技的進步,包括語音辨識、圖像辨識、人機互動、人工智慧等技術加速機器人的發展,人工智能機械人的典型代表有IBM的「沃森」、Pepper等。下一代的機器人會是什麼樣貌呢?可能是更具人性且融入生活、工作、與社會的樣貌。

相關報導與延伸閱讀:

  1. 機器人類學程大學開課http://www.chinatimes.com/newspapers/20171016000107-260205
  2. Alec Ross, (2016). The Industries of the Future. Simon & Schuster, New York.

 

數位科技與生活:工業4.0跟誰有關?

(作者:吳如娟 老師 / 逢甲大學 企業管理學系)

Industry 4.0 跟誰有關?

Industry 4.0這個名詞,2011年首次在德國漢諾威工業博覽會出現,2013年成為德國政府重要政策,接著世界各國群起效尤,不同國家、不同產業特性與文化,有各種不同的討論與做法,第四次工業革命正席捲全球。

歷史上的工業革命都跟產品的生產與製造有關,18世紀初期第一次工業革命由蒸汽機驅動『機械化生產』,代表性產業包括紡織與鋼鐵業;第二次工業革命在20 世紀初,電力的使用帶來『電氣化生產』,也推動汽車製造業的發展;而第三次工業革命則在1970年代,距今約莫40幾年,由電腦、網路、以及半導體的發展驅動『資訊化生產』,影響的產業則不再是硬邦邦的機械或是汽車製造等產業,資通訊科技帶來商業活動的全球化發展,勞動力也開始轉入服務業,資通訊科技技術的進步與資訊普及化,帶來網路社群的發展,不僅工業與商業活動被改變,同時政治、經濟、文化、以及社會運作的模式都被改變,而這樣的改變正持續進行中。02-1第一次工業革命到第二次工業革命歷經約兩百年時間,再到第三次革命歷時不到一百年,資通訊科技帶來的數位生活仍持續進行中,不到五十年,第四次工業革命儼然開啟,既不強調硬體、也不有軟體,而是軟硬整合的『智慧化生產』,第四次工業革命從製造業開始,正逐漸擴散到各個產業,從物聯網、機器人、再到人工智慧,從概念到作法,各行各業都將被驅動各種發展的可能性。

暑假開學前有幸到德國漢諾威參加EMO展,今年主題是Connecting Systems for Intelligent Production,這幾年資通訊科技的發展幾個熱門的關鍵技術,包括機器人、模擬(數位分身)、垂直整合、互聯網、擴增實境、積層製造(3D列印)、雲端與資安、以及巨量資料分析等,而Connecting正是工業4.0中最重要的概念,從物聯再到物物相聯,便可想像一個顧客需求的想法出現到產品(或服務)被生產或提供,再到精準出現在顧客眼前的速度感了,這樣的數位科技與生活是可以被聯結的,生活上很多過去出現在電影情節中不可能的想像似乎即將一一上演,這樣的生活跟誰有關呢?

今年台灣參展廠商有三百多家,友嘉集團甚至特地從台灣邀來來九天劇團,每天兩場以文化藝術演出(文化元素與軟實力)托襯台灣工具機製造業的剛(硬體與設備),除了吸引不少參訪廠商與老外的眼光外,同時呼應工業革命的軟硬整合與虛實整合,精實的生產需要軟硬整合、實實相連、以及虛實相連,而虛實相連 之間還包括了文化內涵這樣元素與軟實力。相較於過去,一個產品或者說是一個服務的提供,更加融合了製造工藝、銷售經驗及產品使用者的需求與體驗回饋,日漸珍貴的資源及高價的人工可以用在該用當用之處,這樣的努力將有機會為我們的環境,帶入更進一步的人味與協調的機制之善。

數位科技與生活:無現金支付

(作者:吳如娟 老師 / 逢甲大學 企業管理學系)

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圖 1 瑞典斯德哥爾摩水果攤販(攝於2017年8月)

No Cash!

上街購物,不用錢交易!從百貨公司到路邊的水果攤都只能透過信用卡或是行動支付進行交易。紙鈔這個時代產物,顯然在不久的將來會走入歷史,變成博物館裡記錄人們社會、經濟與文化發展歷程的收藏品。
早在1661年,瑞典是歐洲最早引入紙幣的國家,而在2015年宣布要終結實體貨幣的國家也正是瑞典。在瑞典街上,如果拿出歐元購物,不僅可能什麼東西都買不到,也可能代表你無法融入瑞典當地的生活與社會。瑞典人這麼說:「我們幾乎不用現金」,甚至有些商店直接貼有「不收現金」的標示,當然包括照片裡的瑞典路邊的水果攤販,明白的表示只收用信用卡或行動支付。

隨著資通訊科技的進步與技術的成熟,不僅僅瑞典政府正朝無現金社會的路前進,丹麥政府也宣佈2016年開始進行無紙鈔交易,且積極全面性推動數位付款方式,舉凡超市、百貨公司、餐廳、加油站等都取消收銀機,只採用信用卡或行動支付等電子貨幣的交易服務,僅有醫院、藥房和郵局等機構保留部分現金交易服務。而北歐國家中丹麥、挪威、瑞典三國的支付,只有6%是透過現金交易。

今年暑假到北歐旅行,這一趟從芬蘭到瑞典,再到丹麥的北歐旅程裡,真正體驗到北歐的無現金生活,旅行中用到歐元現鈔購物的機會真的很少很少,身上攜帶的歐元全成了英雄無用之處,尤其在瑞典,真的一毛錢的歐元都花不掉。悠遊北歐,NO CASH,只要有信用卡或能行動支付的手機就能悠遊北歐。那麼上廁所也不收零錢了嗎?丹麥哥本哈根的火車站公共廁所更提供了刷卡的服務(圖2),顯見丹麥政府無現金社會的積極推動與轉型數位國家的實踐。

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圖 2 丹麥哥本哈根中央車站公用廁所 (攝於2017年8月)



資通訊科技的進步,帶動數位化生活的發展趨勢,同時也是產業創新轉型、經濟成長的驅動;行政院2017年所推動「數位國家.創新經濟發展方案(簡稱DIGI+方案)」,希望能藉由數位科技帶動“物聯網”、“智慧機械、綠能及醫療照護等重點產業發展,同時預期台灣數位經濟規模於2025年能成長至新台幣6.5兆元。未來,數位科技與人們的生活將密不可分,無現金交易更是可以預期的數位生活方式、經濟發展與社會樣貌。台灣資通訊科技技術雖然相當成熟,但在電子支付與行動支付的發展則相對歐美與亞洲國家落後,金管會2016年「金融科技發展策略白皮書」中指出,台灣電子支付比率僅為26%,遠低於鄰近國家南韓的77%、香港的65%、中國的56%以及新加坡的53%,可見在行動支付的發展過程中,在支付技術、交易機制與功能整合、店家及通路拓展與整合、以及法令規範等,都是未來更須努力的方向與重要課題。另外,從這些國家的無現金交易發展歷程裡,也可觀察到不同國家的消費者行為、習慣與消費文化對行動支付發展的影響,在無現金社會實踐與數位轉型的過程中同時也形塑新的數位生活與文化。

註:行動支付(Mobile Payment)指使用行動裝置進行付款的服務。在不需使用現金、支票或信用卡的情況下,消費者可使用行動電話支付各項服務或數位及實體商品的費用。(資料來源:Wikipedia )

數位人文:從文化資產保存到海洋文化體驗的創新

(作者:吳如娟 老師 / 逢甲大學 企業管理學系)

提起澎湖,人們通常很快就會聯想到『雙心石滬』,但左圖並不是雙心石滬,而是一個單滬的石滬,位於澎湖西嶼赤馬碼頭外,在附近的牛心山下也有美麗的牛心灣石滬。此刻,你正驚嘆這石滬的美麗吧!其實,這樣大大小小的石滬,在澎湖群島周圍附近海域,居然有將近六百座之多,根據文獻記載,早期台灣沿海西北岸曾有過石滬蹤跡,近年來桃園新屋也正推動當地石滬的維護與保存,為在地社區發展與海洋文化的傳承而努力著。那麼,資通訊科技可以為這些獨具台灣地理環境、自然生態、歷史與人文的海洋文化做些什麼呢?

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澎湖赤馬海興石滬(攝於2016年7月)

石滬捕魚為一種古老的世界性漁撈活動,石滬的出現最早為新石器時代。歐美地區的美國、加拿大、澳洲、英格蘭、夏威夷、密克羅尼西亞、芬蘭等地皆有文獻記載,而亞洲地區日本、琉球、菲賓賓、泰國、玻里尼西亞、美拉尼西亞、以及夏威夷等太平洋地區均有石滬分佈的紀錄。隨著捕魚技術的進步與環境的快速變遷,很多地區的石滬早已坍塌消失與凋零。依據目前的統計資料顯示,台灣海峽的澎湖列嶼附近的石滬群為全世界密度最高且數量最多的地區,更是具有世界級文化遺產價值的海洋文化資源。

澎湖的石滬推估已有250年以上的歷史,石滬的發展與相關海洋文化包括建造、歷史、建造、捕魚技術、潮汐、地理、地形與季節漁獲等均有富有澎湖在地自然、社會與人文的歷史意義與保存價值,但是隨著時代的變遷、科技進步與石滬捕魚的功能角色的漸漸低落,世界各地的石滬,幾年來歷經颱風也在潮汐往來間逐漸坍塌,澎湖島嶼部分石滬早已年久失修,石滬文化也逐漸沒落與凋零。近年來,澎湖從早期半漁半農的社會經濟型態,力圖轉型推動為低碳與觀光產業的經濟型態。隨著文化隨著資訊科技與數位保存技術的日趨成熟,相關單位也開始有了文化資產保存的概念與石滬數位典藏的計畫推行,例如數位典藏-澎湖的石滬形式與文化等。其實,除了數位典藏,還能運用資通訊科技以及行動載具與技術,動態呈現多元面向的石滬與海洋文化樣貌,延伸數位典藏文化資產的保存與紀錄價值,融入人文、教育、與文化體驗意涵的服務模式,實踐與發展海洋文化加值應用與體驗經濟的文化價值創造。

 

延伸閱讀與影片欣賞:

  1. 數位典藏-澎湖的石滬形式與文化,典藏台灣,2013,http://digitalarchives.tw/site_detail.jsp?id=1554
  2. 清晨到日落的石滬變化,2016,https://youtu.be/qqnwfTuExmc?list=PL9BN0TDuKOoZbAygZiCwemYoykLQ5eMgk